目標管理:日事不清,也會平庸!
時間:2013年06月25日
來源:瑞信咨詢
編輯:瑞信咨詢
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在我們身邊總不乏這樣一些人:他們總是在老板或領導的一次次督促下,拖上十天、半月才會把工作做完;他們習慣在最后一分鐘才走進會場或辦公室,然后對別人抱怨越來越擁堵的交通;他們埋頭于瑣碎的日常事務,卻在不經(jīng)意間遺漏最重要的工作:他們整天忙忙碌碌,工作質(zhì)量卻無法令人滿意;他們把工作看成是一種職場表演,敷衍了事:他們只知道忙碌工作,卻從不清楚工作的結果與個人及企業(yè)有何關系。
表示,日事日清正是在這個背景下提出來的。日事日清代表的是一種認真負責的工作態(tài)度,高效執(zhí)行、完美復命;日事日清代表的是一種科學的工作方法,智慧做事;日事日清強調(diào)的是完美的工作結果,貢獻結果、創(chuàng)造佳績。
OEC管理法,又稱為“日清管理法”,是海爾多年的經(jīng)驗總結出來的一套系統(tǒng)、科學、規(guī)范的基礎管理方法,是海爾多年來能夠保持高速、穩(wěn)定發(fā)展的基石。1995年獲“國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎。受到黨和國家領導人的高度評價并在全國推廣。日清日高管理法分三個系統(tǒng):
第一個系統(tǒng)是目標系統(tǒng)。
認為,每個企業(yè)都有自己的目標,到年底都要進行方針目標分解。海爾在分解目標過程時堅持這樣的觀點,不超過競爭對手的目標毫無意義。也就是說我們定目標的時候。看競爭對手的目標有多大,我們和他有多大的差距,我們怎么樣迎頭趕上去。
在這個方面,海爾是借鑒了西方的做法,他們是自己的今天跟別人的今天比,發(fā)現(xiàn)自己有很大的差距。我們中國的傳統(tǒng)文化是自己和自己比,我自己的今天同昨天比,是一個縱向的比較,發(fā)現(xiàn)比昨天有提高,明年比今年我又更有所進步,往往容易滿足。自己跟自己比,很難在短時間內(nèi)趕超世界先進水平。我們海爾的目標一旦確定,層層分解,一直到每個人。目標一旦確定,各級領導會花百分之一百二十的氣力,抓目標的實現(xiàn)。
第二個系統(tǒng)是控制系統(tǒng)。
日清控制系統(tǒng),簡單的說就是過程,以前我們做工作只看結果,不問過程。現(xiàn)在是既要論結果,也要看過程,我們的工作在控制過程當中走向成功。92年海爾在家電行業(yè)首家通過了ISO9000論證。海爾發(fā)現(xiàn)9000論證很重要的一種思想就是加強質(zhì)量過程的控制。海爾在管理上的日清控制和它是不謀而合。
日清控制一邊寫著目標,它要完成哪些未完成的目標,我要控制哪些項目,設備運轉(zhuǎn)情況,質(zhì)量情況等等。有關的人員要兩個小時檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時的解決,及時的匯報。把問題發(fā)現(xiàn)在萌芽之中,處理在萌芽之中,不至于使問題成堆。海爾的控制講究是瞬間控制,質(zhì)量管理上講PDCA循環(huán),以前海爾往往是一個月一個循環(huán)周期,一周一個周期。現(xiàn)在在海爾每天就一個PDCA循環(huán),瞬間控制。海爾有三句話:
1,總帳不漏項,就是每個管理者手中都有一本總帳,哪個項目都不漏。
2,管事憑效果,管人憑考核。你這件事情管的怎么樣,是以效果論;一個人表現(xiàn)怎么樣,是以考核論,不打印象分。
3,事事有人管,人人都管事。每件都要落實到人,使企業(yè)里面沒有死角。人人都管事,每個人都有自己的職責,不管那件事,按照工作職責來,我管到什么樣的標準,按照工作標準干。
第三個系統(tǒng):激勵機制。
激勵機制就象一個杯子底一樣,杯子沒有底它盛不住水,所以說激勵機制是日清控制系統(tǒng)的保證系統(tǒng)。也就是說,激勵機制搞好了,才能保證日清控制系統(tǒng)順利進行。海爾認為,考核和激勵是一個企業(yè)的黃金法則,一個企業(yè)如果考核不到位,激勵不到位,管理怎么能搞好。
海爾日清控制系統(tǒng)里面講究的是怎么樣作為控制,怎么樣考核,考核的結果進入激勵機制,表現(xiàn)好的該表揚的表揚,該獎勵的獎勵,差的該批評要及時批評,該罰款要罰款。現(xiàn)在海爾的獎勵不叫獎勵,叫正激勵,罰款不叫罰款叫負激勵。正激勵是鼓勵你向前走,負激勵是推著你向前走,目標是一致的,都是為了向前。在員工的激勵上,海爾很注重一種及時激勵。及時激勵就是激勵要講究時效性,假如說及時激勵,它的效果能達到80%的話,滯后的激勵他的效果20%都不到。
“堅持做正確的事,正確地做事。”,就已經(jīng)向成功邁出了一大步。但要最終獲得成功,還需要一種善始善終、堅持到底、永不放棄的執(zhí)著精神。只要我們堅持把簡單的事情重復做,把平凡的事情持續(xù)做,就一定能成就不簡單、收獲不平凡。
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