上海虹橋機場借鑒精細管理工程創始人劉先明研創的精細管理工程及“六精五細”內涵，實施了以“五精五細”為內容的精細化管理，具體的“五精五細”是：

　　一、“五精”：

　　1、打造市場、旅客滿意的服務精品。

　　主要是以提升企業內部管理水平和對外服務品質為目標，進一步研究和完善各個層面的管理職能定位、管理流程和服務流程等，逐步建立覆蓋各層面的管理體系，為提升企業綜合競爭力和創建卓越的品牌體系奠定基礎。

　　2、推行以財務目標為中心的成本精算。

　　各單位都要圍繞財務目標和財務管理這一現代企業管理的中心，盯牢收支利，做好加減法，確保經營目標的實現和國有資產的保值增值。這就需要我們精打細算，全面加強事前預算、事中控制以及事后監督和責任追究，準確和全面地預測企業各個項目和工作內容及其資金流的數量、質量，全方位控制好各項成本，并最大限度地加快資金周轉，提高資金利用率，以達到成本最優化。

　　3、掌握先進適用的技術精華。

　　追蹤現代科技和管理的發展趨勢，堅持以信息化為龍頭，推動技術管理水平的整體提升，全面提高生產效率，努力實現和保持在行業中的領先地位，積極追趕世界先進水平，并通過先進的技術來促進和帶動企業的整體發展和管理水平的提高。

　　4、培育德才兼備的人才精英。

　　這是公司現在正在實施，將來還將繼續實施的不可動搖的人才培養計劃。下大力氣，切實轉變人才培養使用觀念，通過內培外引、輪崗、掛職鍛煉等手段，不求所有，但求所用，建設一支結構合理、梯次協調、素質較高的經營管理團隊，為全面提升管理水平提供充足的人才保障。

　　5、塑造以人為本的文化精髓。

　　繼續培育、豐富具有上海虹橋機場特色的企業文化，充分體現“以人為本、追求卓越”的文化精髓。企業文化首先應該體現在制度文化上，圍繞滿足旅客、航空公司、貨主和干部職工的內在需求，以提高企業的凝聚力和競爭力為主要目標，進一步完善企業制度體系，充分調動員工的積極性和創造性，更好地服務旅客、航空公司和貨主，塑造良好的企業公眾形象。

　　二、“五細”：

　　1、細分目標和任務。

　　細化分解企業的每一個戰略、決策、目標、任務、計劃、指令，使之落實到人。各部門、各分公司、各科室等各個層面都要從專業管理的角度進行目標任務的細化分解，做到目標任務項目化、指標化、數量化、精確化，做到事事有目標、人人有指標、項項有考核，形成管理的閉環。

　　2、細分市場和客戶。

　　加強市場調研和動態分析，適應航空運輸市場的發展趨勢和旅客貨主的個性化多層次需求，建立快捷的市場信息、客戶信息，以及競爭對手和合作伙伴信息的反饋系統，與客戶建立良好的溝通、協調機制，為準確定位、擴大經濟效益提供決策依據。

　　3、細化標準和流程。

　　公司編制完成了1220項一線生產作業標準，基本覆蓋了與公司安全、服務、運行等方面相關的一線主要業務，并對相關業務流程進行了全面梳理。為順應建立現代企業制度的總體方向和需要，公司還將在優化整合的基礎上梳理各項管理流程，完善各層面的管理職能，建立管理標準體系，做到體系更完備、運作更規范、措施更有效、標準更科學、手段更先進。

　　4、細化人本管理。

　　從員工日常的學習、工作和生活的細微處著手，細化人的工作，把人的工作放在首位，充分地理解人、尊重人，發揮人的主觀能動作用，從而達到人與企業合而為一的境界，使員工主動地為企業創造價值，同時也實現自身價值。

　　5、細化成本構成和指標。

　　時刻關注企業財務狀況，尤其是成本和主要周轉指標，千方百計降低運營成本。各單位應建立成本模型，細分支出項目，做到凡有支出的地方，都有相應的考核指標、管理制度、責任部門和責任人。同時推行收支彈掛和全程控制，加強動態分析，努力提高投入產出效率。

　　以“五精五細”為內涵的精細化管理，為上海虹橋機場從“資源驅動”的粗放式管理向“服務驅動”的精細化管理的轉型，向“擁有國內最好的機場商業品質”的機場和國內空港的商業地標進軍，產生了并將繼續產生積極的支撐和推動作用。