鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢有限公司
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除非有品牌，否則別人很難愛上你。很多成功的案例證明，有人格魅力的HR可以讓很多求職者因?yàn)樗芙^別的offer。 一個(gè)極具魅力的HR個(gè)人品牌，不僅對于招聘業(yè)務(wù)，甚至對個(gè)人職業(yè)生涯，乃至公司的雇主品牌都大有幫助。 關(guān)于個(gè)人品牌的塑造，有這樣26個(gè)小建議，精簡下來主要在于社交平臺(tái)的維護(hù)與人力資源管理的運(yùn)用。 社交平臺(tái)維護(hù) 在社交媒體上打造品牌，對于個(gè)人來說，可能比較容易，但是對于企業(yè)HR而言，則是一個(gè)難度較大的挑戰(zhàn)——經(jīng)營一種特定角色的品牌并不容易。 現(xiàn)在很多企業(yè)都有自己的官方微博和官方微信，但實(shí)際上，真正依托社交媒體樹立良好品牌形象的并不多。放眼望去，更多的是企業(yè)在廣告公司花錢后所得到的生硬面孔和表面的粉絲繁榮。商業(yè)就是這樣，讓人自以為俘獲了用戶，但獲得的只是有限的互動(dòng)。 真正的現(xiàn)實(shí)是——用戶僅僅存在于你的賬戶里。 1.你是真實(shí)的 熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人都心知肚明的一件事情是：只看網(wǎng)上的個(gè)人資料，真假難辨。所以如何讓自己在社交媒體上變得有血有肉，就成了HR的第一個(gè)挑戰(zhàn)。這其實(shí)是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你可以重塑自己的個(gè)人品牌。 如何讓自己變得真實(shí)?首先要明確你是誰、你的立場及想要達(dá)成的長遠(yuǎn)目標(biāo)是什么?一旦你明確了這些，就堅(jiān)持下去，這樣才有可能幫助你成就一個(gè)真正的個(gè)人品牌。 比如說，你想告知外界你的團(tuán)隊(duì)都非常有激情，你期望新加入的員工都能融入到團(tuán)隊(duì)中來。你就可以營造一個(gè)積極的環(huán)境，并讓訪問者感受到這種氛圍。持之以恒，當(dāng)受訪者讀到關(guān)于你團(tuán)隊(duì)的故事，看到滿是愉悅笑臉的圖片，你的品牌形象就樹立起來了。試問，誰不想在有著一群快樂員工的公司工作呢? 2.你的呈現(xiàn)是一致的 你在微博上放上一個(gè)很專業(yè)的頭像，那么你就是一個(gè)很專業(yè)的人了么?這還不夠，你需要在所有外界能了解到你的渠道上，包括你所傳播的內(nèi)容，都保持這樣一致的形象，才有可能建立這種可信度。 延伸到企業(yè)品牌，要說一個(gè)企業(yè)專業(yè)，必須是企業(yè)員工的個(gè)人品牌都體現(xiàn)出專業(yè)，才更有說服力。員工是企業(yè)的品牌大使，好的個(gè)人品牌能幫助企業(yè)樹立好的企業(yè)品牌。不過，有調(diào)查顯示，只有少數(shù)公司的全部員工了解公司的戰(zhàn)略、目標(biāo)和方向。所以，要開發(fā)企業(yè)的品牌大使，首先就是要開發(fā)一個(gè)大家都支持的清晰理念。 3.你有個(gè)性的故事 有的人管理自己的微博或微信，喜歡發(fā)一些體現(xiàn)價(jià)值觀的心靈雞湯似的文章，以為這樣就能樹立形象，但這樣還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這會(huì)讓你失去個(gè)性。 樹立個(gè)人品牌，需要有故事。每個(gè)人總有一些可以在社交頁面上展示的東西，比方說你團(tuán)隊(duì)所做的精彩的事情，只要它有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或者是段有趣的經(jīng)歷，都可以把它拿出來——它會(huì)讓你的形象更鮮活。你還可以利用圖表、圖片甚至?xí)h等方式，來展示你的個(gè)性和特色。這些用心的元素，會(huì)讓你不至于乏味。 4.適當(dāng)給予贊揚(yáng) 有的人為了呈現(xiàn)自己的專業(yè)度，在社交平臺(tái)上很少發(fā)問。其實(shí)不論在哪個(gè)領(lǐng)域、哪個(gè)行業(yè)，沒有人是無所不知的。有了問題，反倒是好事，因?yàn)榻o了粉絲幫助你的機(jī)會(huì)，也給了你表揚(yáng)他的機(jī)會(huì)。這樣不僅可以讓知識(shí)流通，也可以和粉絲進(jìn)行深入互動(dòng)。 有的粉絲可能有相同的疑惑，回答也可能幫助到他。有的粉絲，也許并不了解招聘官是做什么的?回答能幫助促進(jìn)相互了解。更重要的是知識(shí)的分享，如果問題或答案被轉(zhuǎn)發(fā)，那會(huì)收到意想不到的傳播效果。 5.多一點(diǎn)熱忱 不是每個(gè)人都有很強(qiáng)烈的溝通欲望，也不是每個(gè)人都直言不諱。如果想讓他們參與進(jìn)來，你必須充滿激情，去影響圍觀的人。你必須考慮到你的觀眾，你什么地方與他們匹配，并且運(yùn)行好它。同時(shí)，在你所生產(chǎn)的內(nèi)容中創(chuàng)造同一個(gè)聲音，并且保持一致。對所有問題開放，鼓勵(lì)不同的意見，保持真實(shí)的你。只有你積極參與，才有可能帶動(dòng)大家都來參與。 弱勢品牌僅僅關(guān)注論點(diǎn)，強(qiáng)勢品牌才會(huì)注入情緒。建立強(qiáng)勢的個(gè)人品牌，最終需要掌握的是心理學(xué)。掌握粉絲的心理，調(diào)動(dòng)他們參與的積極性，才能幫助你建立一個(gè)強(qiáng)勢的個(gè)人品牌。 人力資源管理 HR可能不僅要對外建設(shè)個(gè)人品牌，還需考慮如何從內(nèi)部推動(dòng)，真正從內(nèi)而外散發(fā)雇品的魅力。 招聘、培訓(xùn)、考核和薪酬是HR的四塊工作核心。HR在雇主品牌里發(fā)揮的作用，最終還要通過人力資源管理工作貫穿到每個(gè)員工的行為之中，通過營造良好的工作氛圍和良好溝通，增強(qiáng)員工的自豪感和歸屬感，使員工樂于宣傳公司，以公司為榮;同時(shí)通過培訓(xùn)及發(fā)展，樹立員工的健美形象，以帶給外部客戶良好的體驗(yàn)。 1.從招聘出發(fā) 招聘對于每個(gè)企業(yè)有兩個(gè)作用：一方面是找到符合公司發(fā)展、公司理念的人才，另一方面也是對外宣傳。 在人才市場招聘，可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)作一個(gè)公司的形象展示，用做的非常漂亮的海報(bào)等把展臺(tái)好好布置，用這個(gè)特殊媒介宣傳公司。 google公司全球副總裁兼中國區(qū)總裁李開復(fù)通過在全國30所的高校行活動(dòng)，與大學(xué)生面對面交談、通過演講、博客等，讓大學(xué)生深刻理解google的公司理念，傳遞公司文化。 其他互聯(lián)網(wǎng)公司也有這樣的高校行活動(dòng)，百度掌門人李彥宏、盛大網(wǎng)絡(luò)總裁唐駿親自出馬，在校園里組織演講或報(bào)告會(huì)來吸引學(xué)生。北大縱橫公司也有“合伙人高校行”活動(dòng)，每個(gè)合伙人每年都要去一、兩所大學(xué)講座。這樣，不僅擴(kuò)大了企業(yè)的人才儲(chǔ)備，而且也能更深入地將企業(yè)的文化理念植入到學(xué)生思想中，從而進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的影響力。 2.培訓(xùn)可以提升公司品牌力量 培訓(xùn)是加強(qiáng)員工技能和素質(zhì)很重要的環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)可以提高公司產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量，提升公司品牌力量。比如對店長的培訓(xùn)，就可以直接加入了品牌管理的內(nèi)容，以增強(qiáng)員工對公司品牌的認(rèn)知度。 而ups公司打造品牌的過程中，人力資源部和市場營銷團(tuán)隊(duì)為員工安排了一系列的傳播活動(dòng)等。其后還有推出品牌后如何強(qiáng)化員工對于品牌的理解，進(jìn)行定向培訓(xùn)，將所有的內(nèi)部材料和傳播都統(tǒng)一打上新品牌的標(biāo)記。 3.考核、薪酬上打上品牌烙印 績效考核是hr部門的基礎(chǔ)工作，考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)，對員工的行為具有引導(dǎo)作用，同時(shí)，可以統(tǒng)一員工和企業(yè)的價(jià)值觀。hr部門可以設(shè)計(jì)次品率對生產(chǎn)部門員工進(jìn)行考核、設(shè)計(jì)顧客滿意度對售后服務(wù)人員進(jìn)行考核，也可以設(shè)計(jì)產(chǎn)品滿意度對產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行考核，幫助企業(yè)維護(hù)品牌的目的。 在薪酬的建立上，同樣可以實(shí)現(xiàn)品牌傳播的目的。比如華為公司在上世紀(jì)90年代中期建立品牌形象的時(shí)候，為員工設(shè)計(jì)了高于競爭對手的薪酬，不但吸引了大批人才，也在市場上樹立了一定的高端企業(yè)形象。 除了向內(nèi)部、潛在員工傳遞，很多公司也不忘記已離職的員工。隆力奇是目前中國本土日化行業(yè)排名第一的品牌，在hr管理上也有獨(dú)特的一面。隆力奇每年年終都會(huì)由人力資源部安排兩檔固定節(jié)目：一是為那些曾經(jīng)在隆力奇工作過，如今已經(jīng)離去的員工精心設(shè)計(jì)一張賀卡;二是派專車接送，邀請那些已經(jīng)另謀它職，但曾在隆力奇高層管理崗位上工作過的員工回公司，創(chuàng)始人親自陪同他們到處參觀并交流意見。 4.員工積極參與是打造品牌的內(nèi)部動(dòng)力 與品牌開發(fā)的怠工者相反，如果員工對品牌的內(nèi)涵有了深刻的理解并把打造品牌的目標(biāo)內(nèi)化成自己的自覺行動(dòng)，他們就會(huì)變成一支品牌大使隊(duì)伍，對品牌產(chǎn)生的影響將是巨大的。品牌開發(fā)商必須要記住：員工是品牌開發(fā)的主力軍，hr部門應(yīng)從后臺(tái)走到前臺(tái)參與企業(yè)品牌演出。 建設(shè)好HR的個(gè)人品牌，是一件很困難的事情，需要注重細(xì)節(jié)，用心經(jīng)營。不過它的回報(bào)也會(huì)相當(dāng)豐厚，不僅對于你的招聘，甚至你個(gè)人的職業(yè)生涯，乃至公司的雇主品牌都大有幫助。 很多員工都是應(yīng)聘過程中對HR產(chǎn)生極好印象，從而拒絕其他公司offer轉(zhuǎn)身來加入的案例。 所以，強(qiáng)烈建議你試試看。 |