中國作為全球第二大經濟體，經過了30多年的改革開放，一路高歌，取得了很大的成就，但也沉淀了很多問題。

       人心在這樣的環境中也變得越來越浮躁和扭曲。中國說要轉型，無論是產業結構調整、經濟發展方式的轉變，還是營銷模式的變革，它的根本都離不開人，人是推動轉型發展最重要的因素。人的改變要從人心開始，人心變了，少點貪婪，格局和價值觀提升了，所有的一切都會跟著改變；人心不改變，所有的轉型有可能僅僅是表面功夫，都得不到實質的變化。

       李嘉誠曾說：“貧窮不一定是缺乏金錢，而心靈的貧窮更加可怕。”喬布斯就是一個不為眼前利益所誘惑，不盲目追求利潤的企業家。1984年蘋果發明了第一代windows系統，微軟得知后，比爾·蓋茨多次寫信給喬布斯希望共同開發，卻被喬布斯拒絕了。于是微軟就學習與研究蘋果的操作系統思路，抓住先機，先聲奪人，在蘋果之前推出了微軟的windows系統。這樣使全世界一下子都接受了微軟的windows的系統，致使蘋果處于非常被動的狀態，喬布斯也被迫離開蘋果。喬布斯為什么沒這樣做呢？他沒被利潤沖昏頭腦，他知道假如同微軟合作，那么蘋果就會失去自己的價值，變得不是“蘋果”了。因為那樣蘋果會變成一個電腦組裝公司，與其他所有電腦公司沒什么兩樣，同樣是微軟的系統，自己就只是一個組裝者。這也是蘋果之所以是蘋果的奧秘所在-——始終堅持自己的獨立系統。

   

讓文化來滋養人心

 

       很多人是有知識，沒文化的。科技不斷進步，知識也越來越豐富，文化卻從沒跟上時代的步伐。沒文化的社會充滿了各種浮躁和虛假，人心也無處可歸。所以轉型的關鍵就在于回歸文化，讓文化潤養人心，讓人心回歸溫暖、平靜。近幾年國家在轉型中也在倡導文化復興，國學的思潮開始在蔓延。 還有，把傳統節日法定化，比如把清明節明確規定為節假日，這也是傳承民族文化的一種表現。再到呼喚匠心精神，讓人從心里慢下來，踏踏實實做好每一件事。沒有文化的深耕厚積，人們為利欲所驅是很難慢下來的；不能慢下來，就不可能出現真正的匠人和匠心企業。就像我心目中的匠心企業北京同仁堂一樣， 300年了，他們也不浮躁，一直堅守著古訓：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物料”，這也是其深厚的文化底蘊之一。還有我很欣賞的另外一家匠心企業——鼎泰豐小籠包，它雖然名滿天下，在全球11個國家卻只有區區幾十家店。相對于麥當勞來講簡直是九牛一毛，但大多數的店顧客都要排隊一小時才能品嘗到美食。他們不貪心做大，始終嚴格控制品質，對細節的控制幾近苛刻：面皮直徑要達到6.5cm的標準尺寸；成形的小籠包總重量要準確達成21g，面皮必須有18個褶以上。同仁堂和鼎泰豐對品質的堅守徹底征服了消費者的心，成就了無聲崇拜的卓越品牌，其背后的根就是文化。華為任正非也說道：“世界上的一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。”世界那么大，你在哪里？在深海還是淺海？只有沉得下來，內在的東西夠深，才能掀得起浪，經得起風雨。

 

企業轉型要洞察人心，回歸原點 

 

       企業要想真正贏得市場，贏得消費者，首先在于有一個正確而夯實的原點。任何一家企業，如果它的原點錯了，出發點錯了，企業純粹淪為人賺錢的工具，它的存在僅是滿足私利，這個企業就沒有價值了。凡是有成就的企業所真正存在的價值是為大眾服務，成為社會真正需要的企業，為消費者創造更好的產品和服務，就像華為、同仁堂、華潤三九、老干媽、騰訊等。諾貝爾和平獎獲得者、孟加拉鄉村銀行創始人穆罕默德·尤努斯在博鰲亞洲論壇上說：“如果做生意只是為了賺錢，這對一個企業家來說是一種侮辱。”尤努斯建議，做有社會責任和社會目標驅動的公司。

       其次，隨著營銷模式的多樣化與各種技術的進步，越來越多的企業在選擇營銷方式時，盲目跟風，東施效顰，不但達不到預期的營銷效果，還得不償失。就像王老吉、小米做成功了，很多投機者開始跟風，最后不是一敗涂地，就是茍延殘喘。在這浮躁的互聯網時代，企業轉型要理清思路，就需要重構企業的原點戰略。社會越是浮躁，企業越應沉下心，踏踏實實地做好品牌，打造好產品和服務，不在攀比中盲目求大、求快，而是要精益求精。我認為，無論如何轉型，真正笑到最后的還是那些能靜下心來洞察人性、時時不離原點的企業。

 

“不在城市”文化

 

       為了構建更為完善的聲浪傳播學理論體系，我曾先后到臺灣、韓國、日本等多個地方游學，參訪知名企業。

       在臺灣，我發現臺灣人的心態很好，從導游到大學教授，從縣長到普通的服務員，他們都平平靜靜地用心耕耘自己的那一份業田和心田，少有激進和浮躁。在日本，走在街頭，日本人臉上的那種從容常常能觸動我。他們雖然也很忙，危機感很強，但心態很平和，很少感覺到他們身上背負的社會壓力帶來的負面氣息。在工作中，日本人追求的不是急著把任務完成，而是在做一項工作時，盡最大的努力去琢磨，把每一個細節都做到極致。日本的馬桶和電飯煲為什么那么出名？就是因為他們把一個產品拆分成無數的“小器”來琢磨，再組合在一起，才會有驚艷的品質與美感。

       走訪給我的感觸很深， 我們或許無法理解一些杰出的人物為什么會有那么多奇思妙想，為什么一些品牌可以不斷變革創新，走在時代的前列。臺灣的人文氣息和日本的匠心工藝也給我帶來很多啟示。回國后我結合游學的感受，重新梳理了聲浪的文化體系，提出了“不在城市”理念，在喧囂的社會環境中保持一份安然。在這里可以沉下心來，讓內心與美好重新鏈接；不浮躁，踏實認真地做好每一件事，做到極致；在寧靜中傾聽內心，發現自我，讓心靈重歸溫暖、平靜、放松和喜悅。莊子說道：其奢欲深者，其天機淺。天機淺了，就不可能有大的創意和突破，更不可能有從0到1的本質上創新。諸葛亮也留下了千古名言：非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠。他告訴我們只有“靜”才能打開視野、通達智慧。另外，值得欣喜的是，美國麻省理工學院的奧托·夏默博士對學習型組織研究試驗時，發現了一個新的學習理論——U形理論。這個理論的特點和“不在城市”理念非常相似， U形理論是教給我們打開思維、打開心靈、打開意志的一種理論，這也是“不在城市”的關鍵。只有如此，才能進入一個更深層次的反思，然后再有所創新地作出決定。“不在城市”理念踐行了近兩年的時間，得到了公司同事、客戶、家人的認可，我們將它作為聲浪人的生活和創意哲學，還在不斷探索中。

       用當下時髦的話來講，“不在城市”倡導的也包括匠心精神，也在引領我對聲浪理論不斷沉淀和探索，第二部聲浪理論著作《聲浪傳播：互聯網+品牌新思維》不僅是品牌戰略的可實戰操作模型，更是企業經營管理的終極目標設定。一個品牌就是一個鮮活的生命，做品牌就是經營人心，讓與消費者相關的所有接觸點越來越深入人心，直至口口相傳，終點是無聲崇拜。新書發行一周年了，得到了很多讀者尤其是企業家的深刻認同。十年磨一劍，從聲浪理論的提出到現在，雖歷經10年，卻依然還有很大的提升空間，也許要用一輩子的時間來實踐并完善。

       對客戶，聲浪這幾年一直在做減法，我們對自我服務有高標準，對客戶也有更高的要求，大家要能“心心相印”，認同聲浪的理論，把品牌戰略放在首要位置，共同為社會承擔責任。與一味追逐金錢的狹隘心態相比，擁有社會責任，具有高尚情懷的人，更容易贏得大眾的支持和愛戴，事業上也必然能獲得到不凡的成就。這種心胸和格局不正是我們和企業家們所缺少的嗎？

       對人才，“不在城市”的文化讓公司對人才成長更有耐心。希望他們在聲浪能體會到品牌戰略思維的重要性和學到專業的品牌運營系統，同時也在“不在城市”文化的滋養下，打開心胸，平衡生活與工作，領會幸福的真正內涵；工作時學會沉下心，以匠人精神琢磨每一個作品。

       對轉型，“不在城市”理念提倡先慢下來，就像開車一樣，你要拐彎的時候，還非要開得那么快，一定會出事的。浮躁是沒有實際意義的，很多企業和人一樣，你越浮躁，越難達成目標，即使短暫地看到點成績，但很快就會反彈回來，和股票一樣，可能跌得更慘。慢，也不是貪圖安逸與舒適，而是為了更高品質和更大的突破，心浮氣躁很難成就工匠級的頂尖企業；慢，不單單是可以欣賞路上的風景，更是讓人視野開闊，無論是崎嶇蜀道還是平坦大道都能保持清醒睿智。就像李開復得了癌癥之后所說的：“身體病了，我才發現，其實我的心病得更加嚴重！當我被迫將不停運轉的機器慢下來時，我的頭腦才終于可以保持清醒。”我接觸過的一些大企業，很多都是在一種非理智的怪圈里徘徊，在營銷上用盡手段，還是找不到真正的方向。更有甚者，有些人因為浮躁，企業目標不僅沒達成，身體毛病倒是一大堆，你說委屈不委屈？

 

轉型有陣痛，前景必光明

 

       轉型就是要進入聲浪傳播理論的“無聲區”，需要重新定位、重構組織、重構文化、重新發聲等，更重要的是重新傾聽消費者。這些都要付出時間和金錢的成本，陣痛是難免的。聲浪理論“無聲區”談到，品牌發展到一定的階段，想要再增長會有相當難度，此時應該主動調低音量，于無聲處反思內在，在覺醒中回歸原點，謀定新圖景。我們應認識到國家和企業進行戰略轉型的過程，就是在對“原點”進行重新梳理，謀定新生的過程。

       在此轉型時期提出的無論是匠心時代還是文化回歸，都是對破壞了的人心的修復和滋養。很多人對轉型讓國家經濟放緩、企業生存困難表示擔憂；我的理解是，轉型是必需的，不轉型是必死無疑。只要轉型的方向沒錯，它的結果一定是好的。逆境更是我們成長的機會，是一種提醒，幫助我們獲取更大的能力迎接人生挑戰。我們以前跑得太快了，慢一點才是正常的，慢一點才會冷靜，慢一點才會健康和諧。

       轉型必然要經歷陣痛，但它是暫時的，它的實質是人心的轉變，人心變了，生命的內涵、品質與格局提升了，我們的企業、品牌、環境、國家都會煥然新生。