數字營銷的核心主題，現在毫無爭議的變成了移動營銷：

用戶的上網時間分布，在兩年內，從50/50變成了80%在移動端。

68%的企業表示，會考慮將社交媒體營銷作為主要的營銷手段，線下市場活動以及搜索引擎營銷分別緊隨其后。

移動營銷的發展越來越快，去年成功的方法，今年未必可行，別人成功的秘密，你未必可以照搬。本文揭秘移動營銷平臺、流量模式、管理者、能力體系布局4大變化，告訴你：為什么最重要的媒體是人？

移動營銷“平臺”：指的不僅是單一的應用平臺，也包括對于營銷決策者來講，某個維度上可以整合使用的資源集合。

目前移動營銷的主戰場，主要圍繞以下5個主要平臺展開：

1微信平臺

在培養內容生態和企業號上，微信平臺整體上下了不少功夫：

一方面，直接促成了內容創業的一個風潮；另一方面，顯現了對B2B 市場的想象力和企圖心。

但是，在支撐營銷的體系構建上，微信顯得投入不足：

朋友圈廣告從年初的數百萬起投，到此時的5萬自助起投，的確提升了客戶數量。但在廣告頻率、廣告展現形式的控制上，很難滿足廣告主持續性的營銷需求。

所有的數據挖掘加工對企業來說是一個黑箱，只能看到結果，沒有任何能夠給企業主使用他們對消費者行為理解的洞察、甚至是自有數據結合的空間。

廣點通在微信生態里的廣告形式基本一年沒有任何變化。整體作為廣告平臺來說，創新的價值挖掘略顯不足，當然這可能符合微信團隊自身對于營銷價值的態度，但是從微信平臺在現代商業環境中的重要性來看，這方面的滯后的確令人遺憾。并且對標Facebook的發展來看，我個人不覺得廣告和營銷價值是微信可以長期忽略的商業模式。

當然，整體上微信服務號生態中還是產生了大量的創新空間。從營銷的角度來看，微信現在是中國到達率和打開率最高的數字渠道，和傳統CRM的結合呈現了壓倒性的趨勢。

TIPS：CRM與微信深度整合

時趣的客戶中有相當一部分把CRM的自動化營銷和管理與微信進行了深度的整合，整合之后帶來的價值也是驚人的，深度整合會帶來大量的IT工作，需要專業化的軟件平臺作為基礎。

時趣在微信渠道上投入資源最大的客戶，實際支出過千萬元人民幣，但是實現了有效的對百萬規模消費者的自動化、個性化和數據化的管理，推動了企業商業模式在移動互聯網上的實現和轉型。

2新浪微博

新浪微博也終于日活超越1億用戶，用持續三年的活躍度和營收增長，終于換來了主流商業媒體和部分一線客戶的一些重新認可。

對于微博，我持續看好！

原因如下：

遇到“新浪微博黑”的人，我都會這么解釋：

你可以不相信活躍度數據，但是，你要理解，廣告主的增長和持續投放的數據是客觀的。

你可以懷疑平臺，但是，不要懷疑同行的智商。沒人不尊重自己的預算，你可以以你身邊的人的使用習慣為判斷依據。

3Hero APP廣告資源

除了微博和微信之外，今日頭條、陌陌等垂直平臺，也在進一步完善自己的廣告投放體系，然而廣告主目前更看重的這些Hero APP的所謂Hero資源，包括各種開機畫面、主要廣告banner。

這些資源基本按天售賣，品牌廣告主因為其資源的確定性和覆蓋量，投入了大量預算。

4移動DSP

移動DSP是資本追逐的熱點，程序化購買的確正在形成一個新興的廣告投放平臺。

目前的挑戰是移動DSP接入的流量質量并不令人滿意，數據定向能力實現難度也頗大。

但是從長期發展的角度來看，依然看好。

5從Banner到原生的移動廣告聯盟

移動廣告聯盟還在持續的進化，過去以“Banner+長尾流量”的打法，已經逐步被市場認知為移動廣告的初級形態，更高級的形態是“信息流原生廣告+頭部/腰部媒體”的新興移動廣告聯盟。

當優質資源不愿意進入RTB交易所時，各種網絡聯盟和延展變形的私有交易會更加受到廣告主的青睞。

當我們在談論“移動營銷”的時候，我認為，以上5個特別的“移動平臺”是必須要考慮的。

TIPS：那些還不能列入“移動平臺”的資源

1. 像視頻、搜索、電商，也都是移動端上流量巨大的平臺。但是，因為這幾個平臺的營銷邏輯其實和PC上的邏輯一脈相承，因此某種程度上可以不把它們算成“移動平臺”。

2. 一批以社交賬戶的流量分發為商業模式的公司，也是不可忽視的營銷資源渠道。但是，因為資源雷同、交易難以實現標準化和程序化，還很難說哪家已經能夠成為平臺的代表或是必須選擇的渠道。

3. 應用商店作為APP營銷的重要渠道，毋庸置疑。但是，因為服務客戶類型單一，因此也不列為平臺性的移動營銷資源。

除了購買硬廣之外，移動營銷的魅力在于獲取低成本流量的模式一直在不停的進行創新。

移動上的流量在哪？花錢少、產出大的流量在哪？ 

移動環境中的創新流量來源，有以下三種：

1情緒 / 熱點流量

情緒或熱點流量：當社交網絡上，一件事情或者其所代表的情緒，在傳播量達到一個臨界值時，會進一步放大成為一個流量黑洞，形成刷屏效應，席卷所有人的注意力，最終自動形成巨大的閱讀量、轉發量和討論量。如：

這個榜已經半商業化了，它的核心價值就在于，一個參與基礎不差的話題，一旦上榜，會持續產生更大的自傳播效應。因此，對于一些熱點性極強的商品，比如說電影、電視、游戲等，抓住這個效應獲取更大規模的流量，事半功倍。

如開普勒星的發現、AlphaGo的勝利、某一個節日的到來，然后各大品牌就開始出相關“追熱點”的內容，然后就有各種營銷人或互聯網人士出來鄙視這種抓熱點的行為，因為的確有些熱點抓的比較生硬，大家集中看的多了，也有審美疲勞。

抓熱點的效果如何？

2優質內容與IP流量

營銷實踐的智慧，使得IP結合的營銷，成為了更加有錢的營銷主更加青睞的一種獲取移動流量的方式。

IP結合的營銷：簡單說，就是利用一些已經有證據證明、自帶流量的內容，來進行整合性的營銷。

為什么微信上的自媒體創業突然出現了一個火爆現象？

只要選擇內容的方向性不出大的問題，營銷主就有較大的確定性享受到IP內容本身所帶來的流量，行業內昵稱“自來水”。

IP創造的成本門檻因為社交媒體信息流動效率的提升大大下降，變現周期又因為移動流量需求的旺盛大大變短。

以時趣的部分業務數據來看，優質的微信訂閱號植入廣告，價格持續走高，因為內容本身供不應求，一條內容植入上10萬、20萬價格的訂閱號越來越多。當然，這些公眾號中的生命周期也未必會持續很長，我們一年在公眾號廣告的投放規模超過3000萬，如果看上下半年的公眾號投放列表，會發現名單的變化相當之大。

IP本身的營銷，由于IP價值的提升，也變成了一個有趣的現象。IP的成功已經不僅僅是原來的“大明星-大投入-大宣傳”就一定能夠保證的了。

3最重要的媒體是人！

移動營銷的核心本質，更加清晰的顯露在了商業世界的面前：創意、內容當然是流量附著的重要載體，然而，真正規模巨大、確定性高、潛力最大的媒體，是與品牌相關的每個人身上的流量。

運營人的流量，現在市場上有三個方法，分別是：

毋庸置疑，最先利用了移動互聯網流量創新，實現了巨大商業價值變現的人，是微商。

很多微商游走在許多灰色的商業地帶：二級分銷和傳銷、劣質產品和夸大宣傳、代理商鋪貨與洗腦……隨著消費者理解能力的不斷提升，第一批粗暴的收智商稅的打法已經慢慢失效了。

但是，中糧、蒙牛等大品牌的一些銷售公司開始入場，又給這個模式帶來了一些新的變化。

微商模式的創新性：的確找到了一種變現個人流量的方式和方法。第一批微商的成功，很大原因是低成本、高效率的朋友圈流量獲取變現。

微商模式的局限性：把人當貨架，和正常人在社交中的人格需求，有巨大的沖突。急功近利的微商難以處理好兩者的關系。

社群成了一個Buzz Word，從品牌、到自媒體、到網紅，人人都在談社群，人人都看到了社群一旦形成的價值。

社群的價值是在于，給一個商業模式安上一個自帶流量的發動機。社群作為自帶流量的發動機，價值就在于能夠解決：

第一，商業模式的流量需求；

第二，不斷增加流量規模，匹配商業模式的升級。

難點在于，如何建設社群？如何與商業模式本身完美匹配，變成商業模式的一部分，形成一個整體的正向循環？

一種，依靠強內容，把高質量內容當成一種服務，來吸引和維持社群的規模，同時帶動內容相關的周邊產品的銷售；

另一種，依靠個人化的價值觀，通過價值觀的影響力，聚集同好人群，形成銷售驅動。

最牛的當然是兩者兼備的社群，所以說“網紅會寫作，誰也擋不住”。

微商和社群，也許代表著一部分新的商業模式創新，但是對于巨大的傳統商業存量來說，這兩種營銷模式的不確定性和局限性還是太大，但是核心思路是對的。

微商和社群的核心思路：找到一種新的組織方式，讓更多的人愿意將自己的自媒體流量貢獻出來，幫助企業實現自身的營銷目標。

這個思路，是分享經濟在營銷領域的一個重大機遇（某種程度上）：當移動互聯網使得我們每一個人都是流量的擁有者，這個社會需要一個有效的平臺，能夠把每個人的流量和企業的需求完美的匹配起來，這種匹配不僅僅只是流量規模和價格的匹配，還包括精準性、流量質量、品牌價值和社交價值的匹配，以及能形成符合各方利益的復雜的價值交換機制。

在SCRM的領域，時趣幾乎是概念的提出者和定義者，在經過幾年的業務實踐和產品成熟之后，時趣“SCRM-波紋管理方法論”已愈發成熟：

波紋SCRM核心理念：企業和人群的關系，不再按照消費者的消費習慣來劃分，而應該按照“企業和人群之間的社交關系動力”和”人群的社交影響力“來劃分。

員工或者企業利益相關方，需要內容運營方向更偏重于企業的品牌建設，能夠把企業的價值與他們的社交貨幣價值緊密結合。企業的KOL影響力大，有更強的利益分享的需求。普通消費者的運營，粘性的保持和權益不斷的更新是運營的重點。

在過去，CRM僅僅是部分行業在營銷上的一種防御性的營銷方法，而在移動社交時代，SCRM將會成為80%的企業必須具備的一個攻擊性為主，兼具防御性的營銷方式。某種程度上，沒有SCRM體系的移動營銷，其實還只是停留在非常表面的狀態。

這是營銷管理者最好的時代，也是營銷管理者最壞的時代。

這是，最好的時代：因為在這個時代，營銷管理者從來沒有像今天這樣被CEO所重視，CEO們也越來越沒法用一種“其實我比你還懂”的口吻和心態與CMO進行對話。

這是，最壞的時代：因為變化實在太快，營銷管理這個崗位前所未有的變成了一個需要不斷學習、不斷嘗試和探索的崗位。去年非常成功的方法，今年未必可行，別人成功的秘密，你未必可以照搬。

在我看來，營銷管理工作所需要營銷組織的能力的變化，有一個清晰的脈絡：

廣告采購——創意內容——技術驅動的運營

最早，

廣告采購的能力是最關鍵的能力，買到性價比高的媒介資源，營銷的勝算就有了80%，只要能成為標王，營銷成績基本上已經不會有太大的意外。

而后，

創意時代來臨，Big Idea成為了CMO掛在嘴邊的一句話：“這個Idea不夠Big，我們要Bigger and Bigger！！”

再然后，

CMO們突然發現，其實一個idea很big，又如何呢？在社交媒體上，沒有一個熱點能火過一個月，能有幾天的熱度就已經是不錯的成績了。關鍵是要有一整套內容創造的能力和體系，才能去喂飽社交媒體上的注意力的黑洞。

另一個重要的趨勢在慢慢變得明顯：內容其實也不是最重要的，更多CMO意識到其實最缺的能力還是整套的營銷運營能力。

這種運營能力是需要打破付費媒體、自有媒體和賺取媒體的邊界，也需要打破品牌創意、公關、自媒體運營、CRM管理和電商管理的界限，核心是構建以“用戶獲取——用戶畫像——用戶轉化——用戶分享——用戶增值”的“以用戶為中心的移動營銷系統”。

這樣才能夠使得企業把自身積累的數十萬、數百萬的消費者關系，進行充分的變現和持續的經營，同時把每一分錢的媒體預算都緊密的和用戶價值結合起來。

這個世界上有很多偉大的創意公司，也有很多強大的技術公司，然而把兩種能力融會貫通，真正能夠成為營銷管理者可以依靠的“最強大腦”的懂創意，又懂技術的新型公司，在市場上卻基本沒有。