能力和經驗是需要在工作中不斷總結和提煉而成的。

找到顧客重要，找準顧客更重要；

了解產品重要，了解需求更重要；

搞清價格重要，搞清價值更重要；

融入團隊重要，融入顧客更重要；

口勤腿勤重要，心勤腦勤更重要；

獲得認可重要，獲得信任更重要；

達成交易重要，持續交易更重要；

卓越銷售重要，不需銷售更重要。

圍人：能將顧客圍住，初步具備接近顧客、推介購買的能力；

維人：建立長期穩定的關系，不是簡單的一次性交易，而是朋友、伙伴關系；

為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。

導師型：靠智慧吃飯的帶隊者；

斗士型：喜歡交談、擅長外交，能與同事并肩作戰；

警官型：有極高的忠誠度；

自信型：沒有“不可能”；

事必躬親型：有強烈的責任感。

1. 主動積極，永不放棄，提高成功幾率；

2. 同理心，察覺顧客沒說出口的需求；

3. 正向思考，挫折復原力強，修正再出發；

4. 守紀律，做好簡單的小時，累積成卓越；

5. 聽多于說，先聽后說，提出對的問題；

6. 說真話，重承諾，不說謊，不夸張。

1. 不說尖酸刻薄的話；

2. 牢記會員的名字，養成翻看會員檔案和顧客資本資料的習慣；

3. 嘗試著跟你“討厭”的顧客耐心的交流；

4. 一定要尊重顧客的隱私；

5. 很多顧客在一起的時候，與其中某一個交談時，不要無視其他人的存在；

6. 勇于認錯，誠信待人；

7. 以前輩的姿態面對身邊的每一個顧客和同事。

    

秘訣一：錢是給內行人賺的，世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人；

秘訣二：想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人；

秘訣三：不要與顧客爭論價格，要與顧客討論療效和價值；

秘訣四：帶著目標與顧客交談，帶著結果結束交談，成功不是因為快，而是因為有方法；

秘訣五：沒有不對的顧客，只有不夠的服務；

秘訣六：銷售人員的職業信念——要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式；

秘訣七：顧客會走到我們的門店里來，我們就要走進顧客的心里去；老顧客要坦誠，新顧客要熱情，急顧客要速度，大客戶要品味，小顧客要利益；

秘訣八：賣什么不重要，重要的是怎么賣；

秘訣九：顧客不會關心你賣什么你推薦什么，而只關心自己需要什么；沒有最好的產品，只有最合適的產品。