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作者:彭劍鋒
盡管目前出現很多種對新型組織的概括,比如平臺化組織、網絡組織、蜂窩組織、混序組織、任務中心制組織、自組織,等等。其中,有的是從組織結構和形態的變化來稱呼的,有的是從組織流程變化來定義的,還有的是從勞動生產組織方式來概括的。
但這些都是從某一個角度出發對組織變革的觀察,而綜合來看,我認為,未來企業可能會更多引進生態思維,組織可能更多呈現出生態的特征。
由于“生態”一詞內涵的寬泛性,未來的組織能不能用“生態組織”這個詞來定義還有待探討。但不管用什么詞來概括和定義,就大趨勢而言,我認為未來組織會出現以下八方面的特征:
所謂簡單、自然、極致,就是在生態體系之中,更強調自然法則大于人為法則。
未來的組織,我認為不是基于預先的功能設計,而是圍繞客戶需求變化,不斷迭代、不斷優化。組織奉行的法則也將是簡單、自然、極致的自然法則。簡單管理,高效運行,把所有的能量聚集到為客戶提供好的產品服務上。
企業組織只有回歸到人性需求的本質,符合人性,才能把產品做到極致,違背了人性,就違背了自然法則。
未來組織,它的產品設計一定是基于對人性的洞悉,對用戶需求的深刻理解,聚焦戰略,聚焦客戶需求,把一個產品或一件事做到極致,不在非戰略機會上浪費資源與能力。
生態的本質是循環,生死循環。物種之間,物種與環境之間相互作用,相生相克,生生不息;生就是死,死就是生,死亡是生命體的一種自然歸宿與重生。
過去強調企業要打造百年老店,這是在假定穩定態下的線性發展思維。在新的時代環境下,打造百年老店可能并非企業唯一的存在價值與追求了,而是要向死而生。死有時候也是一種價值重構,是產生更大價值的必然結果。
企業不要怕被別人收購整合,不要怕融入別人的生態體系里面。只有1%的企業才能成為百年老店,只有千分之一、萬分之一的企業才有可能成為大企業或世界級企業,絕大多數企業不是要做大,而是要做精、做專、做小、做好,99%的企業要融入生態,要不斷向死而生,尋求新的生存方式。
換言之,在競爭中,與其被動死,不如主動活,選擇合適的時機死,死的有價值好過被別人整死。所以企業要轉換思維,遵循生態的規律,讓各要素在生死之間“化反”,向死而生,價值重構,自我進化,不斷增強組織的自適應性。
未來組織對傳統金字塔組織最大的顛覆,就是打破結構和秩序。但并不是說未來組織完全不要結構和秩序,而是從井然有序到混序,從追求穩固和固化到追求相對穩定和動態平衡;從相對單一的形態到多樣化的形態。
未來的組織一定會呈現出多種形態,比如平臺化、網絡化、矩陣狀、蜂巢化、多維化或者這多種形態共存于一個組織內。
所以,未來組織會是在相對穩定的平臺上流動的一切個體要素,基于價值自組織、自融合,隨需而變,隨情境而變,不斷調整,不斷實現動態平衡的過程。
生物多樣化的研究表明,建立在一大片連續的土地上的生物生態系統比建立在很多分散的小片土地上的系統更有活力。
傳統的企業治理模式是造圍墻、建造自己的一個小公園,哪里種花,哪里種樹,是根據組織的需要先設計好,然后澆水施肥。而未來組織則是打破物種之間的人為邊界,去掉規劃和控制,使物種自發去連接、生發,最終形成一個生物鏈,基于價值鏈無限延伸。
每個網絡都是從很小的核心開始發展新的價值節點,自由連接、融合,生態化反,當條件適宜時,它有可能會演變成一個小生態系統,連接越多,價值越大。
同時,未來組織的治理方式,將以共同的價值為導向,我們提的理念是共識、共擔、共創、共享。就像自耕農一樣,擁有自己的“土地、農具和耕種能力”的知識型員工或自主經營體,將在共同的價值取向下,基于共享的基礎平臺,建立自由聯盟體。
我們去觀察一片森林,它一定不是預先決定哪個新物種是有價值的,使之生發出來,但是它會通過碳、氮、氫、氧原子等基本元素和土壤、溫度、氣候之間的化合作用,提供恰當的環境來培育偶然出現的新物種。
在一個良性的生態環境中,最有前途的生命形態總是以一種不可預測的方式出現。未來的生態性組織也是如此,創新的火花不知道會從哪里出現,但一定要有讓它能出現的環境。
培育自演進的創新系統,一是要有自下而上的驅動機制,讓變量更多地從末端而不是頂層發生。企業的活力與原動力一定是來自基層與一線,而不是來自于自上而下的規劃和命令。
二是要是容錯的機制,企業組織要有足夠的包容性,容許那些“野草”“歪瓜裂棗”的存在和生長, 讓生態系統本身而不是人為地去決定誰能夠存活下來,誰更有前途。
開放是生態型組織的基本屬性,越開放,越能吸收宇宙能量。萬物為我所用,我能與萬物連接,如此才能不斷使組織如有機體般與環境交互能量,吸納生長營養。
于企業而言,就是要固守道義,摒棄投機心態,以開放包容、共贏共生的心態去建立自己的生態性價值體系。
聚焦是開放的前提,越是開放,越要強調做好本分,做好自己、鍛造核心能力。
未來是強調競合、共贏的新競爭規則體系,企業要以生態思維打開理念和認知邊界——合作不設界限,一切整合、融合、聚合都要有利于企業保持創造和創新活力,有利于形成新的競爭優勢。
在生物學領域里面有一個概念叫“基石物種”,無論是熱帶雨林還是海洋,“基石物種”都扮演著樞紐的作用,它們的存在對整個系統有著遠超過自身物種比例的作用。如果失去了這些基石物種,生態的多樣性就會崩潰。
現在很多企業搞不了生態組織,就是因為缺乏“基石物種”(核心業務)和“中樞神經系統”(智慧管理體系)去協調各生物之間的生物鐘。
比如樂視,它的戰略商業模式沒有問題,但缺的是“中樞神經系統”,整個組織的協同能力、整體優勢沒就能充分發揮出來。當然,這個中樞神經系統并不僅僅指企業家權威。關于如何在新型組織中建立中樞神經系統,以后我們再來詳解。
大平臺+無數個小前端,這可能是未來組織的一種主流模式。企業平臺化,為各類通過自組織方式形成的小前端提供生長和創造價值的環境。
平臺占據生態制高點,掌握核心環節以后,營造好的環境,讓各個自組織在平臺上連接、融合、共生,自演進自循環。
無數個基于共同的價值觀、興趣和目標,通過自組織方式來形成的責權利單元、項目小組、創造工作室等,圍繞使命,圍繞客戶需求,隨需而動,實現目標和價值。
但同時,它們并不是完全的自由,也沒有失控,而是基于一個平臺,受控于中樞神經系統調節,在規范標準的框架之內風起于青蘋之末。
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以上所談的這八個特征,目前并沒有形成一種大家普遍能看到的現象或模式,但都已在實踐中初露端倪,從實踐中捕捉和提煉出來的。
如果要回答“未來組織會是什么樣”,目前還難以定論,但我認為,組織會朝著這八個方面去發展,或者說在發展中呈現出這些特征來。 |