鄭州瑞信企業管理咨詢有限公司
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中國過去三十年 的社會發展,從認知優勢的構建角度看,大概有三個階段:
第一階段:知識數量構建認知。
這個階段大概是從20世紀90年代到2000年左右。這一階段的特點是,市場從計劃經濟轉向市場經濟。在這個過程中,知識在商業競爭中的優勢越來越凸顯。代表性事件是各種咨詢公司和廣告公司等知識密集型產業的蓬勃發展。
第二個階段:知識獲取速度建構認知優勢。
這一階段,國內互聯網日新月異的發展打破了知識獲取范圍的邊界,過去在少數圈子里傳播的專業知識現在可以非常方便地被我們獲取。因此,知識數量構建的優勢被化解;相反,以更快的速度獲得最新的知識成為新的競爭優勢來源。
第三階段,知識深度構建認知優勢。
隨著移動的互聯網的發展以及像TED、譯言網、智能網頁翻譯技術的發展,國外新的思想理念引入國內的速度大大提升;同時眾多行業的媒體在激烈的競爭中基本把報道國際最新發展動態作為基礎內容,使得優先獲得國外信息這一方法帶來的先發優勢越來越弱化。在這種情況下,很多產品和創業方向可能越來越同質化,對熱點和風口的追逐越來越密集。于是,在知識數量和獲取速度相似的情況下,我們的產品和策略能否在競爭中脫穎而出,可能越來越取決于知識的深度。
毋庸置疑,知識管理的核心是通過管理知識提升我們的認知深度,進而改變我們的行為模式。那么問題來了,如何提升我們的認知深度呢?
高效的學習,一定要學習與解決某一類問題相關的所有核心能力,要做到這一點,就必須突破專業限制。
我們所謂的專業,比如市場營銷、法律、文學、政治、歷史,其實只是人為制造的分類標簽罷了,但是,這個世界并不是按照你劃分的標簽單獨運行的。一個市場營銷的問題,背后往往涉及法律、政治、歷史和文化的因素。可是我們的專業,并不管這些:你學好4P(產品、價格、渠道、營銷)、市場細分等概念,就可以畢業了。這種認識,會極大地阻礙我們學習真正應該學的知識。
很多人都說,讀書之后忘掉是正常的,我們把知識都內化成能力了。
事實上,內化成能力的知識是最忘不掉的。那么,為什么我們“經典”的讀書方法是低效的呢?原因很簡單,閱讀+劃線/摘抄的讀書方法把一本書拆分成了一個個孤立的知識點,這樣,我們讀書的目的就成了理解和記住這些孤立的知識點。而理解和記憶一個個孤立的信息,可不是我們大腦擅長的高效行為。大腦的記憶,靠的是將信息與舊經驗聯系起來。換句話說,我們記住新知識的最好方法是與已有的知識進行聯系。
原始的讀書方法是:花很多時間去閱讀一本新書,去記錄名言警句。卻從不花時間去加工這些信息,將其和已有的知識聯系。看似我們節約了很多加工整合的時間和精力,以便能夠讀更多 的新書,卻還是買櫝還珠,撿了芝麻丟了西瓜,把最有價值的工作放棄了。
當我們感到自己的觀點尊嚴可能會受到挑戰時,我們的第一反應不是思考對方的挑戰和質疑是否合理,而是:有人敢反對我,跟他干!這時候,我們的習慣性防衛就產生了。其實我們每時每刻都可能面臨這樣的挑戰。如果我們一直陷入這種習慣性防衛而不自知,恐怕學習再多的新觀點新方法都是無用的。所以,要提高學習效能,第一步就是要打破習慣性防衛。
習慣性防衛是人類進化過程中發展出的一種自我保護機制。但是,在知識而非體力占主導的社會中,這種根深蒂固的習慣會不知不覺中阻礙我們成長。
那怎樣才能打破這種防衛呢?答案是:建立綠燈思維。什么是綠燈思維?綠燈思維是,當我們遇到新觀點或者不同意見時,第一反應是:哇,這個觀點肯定有用,我應該怎么用它來幫助自己?比如,一個老板聽完咨詢顧問的意見后,可以這么想:“嗯,這個觀點雖然和我過去的做法不一樣,但是仔細想想,一定有有用的地方。比如,如果我能夠先傾聽再溝通,就能讓員工充分表達意見,可能產生新的創意;而且,充分溝通,也能避免我們討論了半天才發現大家說的不是一回事兒;還有,理解和傾聽,也是和員工建立信任的過程,能夠增加團隊的凝聚力。”
反思,是一種重要的技能。然而,由于我們教育經歷中缺少反思這一重要能力的訓練,我們大多數人常常把反思當作了總結。
反思不是總結,至少兩者的側重點非常不同。總結是對結果的好壞進行分析;而反思是對產生的結果的原因進行分析。
從應用角度看:
做事的順序:做出假設——采取行動——產生結果
反思的順序:觀察結果——研究原先假設——反思校正假設
事實上,反思在學習的過程中至少起著三方面的作用:
(1)發現知識誤區
(2)促進已有知識產生新知識
(3)檢驗學習的新知識是否用了起來
訓練反思能力的三個方法:
(1)從小事反思,深入突破
比較重要的大事發生后,當然應該反思,但是,決定你在關鍵時刻表現的,卻是一個個小事的積累-------臨場的發揮、溝通的技巧、心態的調整。因此,想要在關鍵時刻有更好的表現,我們就應該通過對日常生活一個個的反思來改進提升自己。這些細節就包括前文提到的習慣性防衛,也包括我們其他不好的小習慣。
(2) 把生活案例化處理
教育的根本定義是改變自己,改變自己對經驗的解讀方式。我們讀書就是讀別人的生活經歷和感悟,而最好的書,其實是我們自己的生活經歷和感悟。試想,我們愿意花錢去商學院,學習別人的案例來改變自己的管理行為,那么,為什么不能把自己的生活編輯成案例,來改變自己的行為呢?
生活每天都在生產未經加工的經驗素材。我們的判讀來源于經驗,而有效的經驗來源于對判斷的反思。反思,讓我們把生活的素材重新解讀,成為洞見。
(3)培養記反思日記的習慣
記錄反思日記雖然只是一個簡單的形式改變,但它會督促我們主動思考看似平淡的生活,挖掘出過去沒有注意到的環節。
簡單的法則往往最難堅持。但是一旦我們掌握和堅持了這些思考方式和習慣,我們就徹底升級了自己的元認知能力,極大的提升自己的認知效率,進而表現出讓人驚訝的認知深度。 |