鄭州瑞信企業(yè)管理咨詢有限公司
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我們的時間是有限的,但我們的能量卻可以通過科學的方法和習慣來不斷補充,從而在有效的時間里實現(xiàn)高效運作。
史蒂夫·萬納(Steve Wanner)今年37歲,已婚,有4個年幼的孩子,他是安永會計師事務所(Ernst & Young)一位德高望重的合伙人。我是在一年前認識他的,當時他每天要工作12到14個小時,總是覺得筋疲力盡,就連晚上也難得和家人歡聚,這讓他深感愧疚和不快。他睡眠不足,沒有時間運動,很少正常吃飯,不是隨便抓點什么匆匆填進肚子,就是坐在辦公桌旁邊干邊吃。 萬納的經(jīng)歷并不鮮見。我們大多數(shù)人都用延長工作時間的方法來應對日益繁重的工作任務,這不可避免地會影響到我們的身體、心理和情緒。而對于企業(yè)來說,這必將導致員工的工作積極性降低、精力渙散、離職率居高不下、醫(yī)療成本激增。在過去5年里,我和Energy Project公司的同事們?yōu)橐恍┐笮徒M織提供了咨詢和培訓服務,與數(shù)千位領(lǐng)導人和管理者有過合作。值得注意的是,這些高管都不約而同地告訴我們:為了在工作壓力面前挺住,他們把自己的發(fā)條越擰越緊,感覺就要崩潰了。 延長工作時間之所以不可取,是因為時間是一種有限的資源。相比之下,能量則不同。物理學將能量(Energy)定義為工作時可資使用的潛在能力,對于人類來說,能量主要來自4個源泉——身體、情緒、思想和精神,通過形成特定的習慣,以上每個源泉都能為人類系統(tǒng)地增加并定時補充能量。所謂特定的習慣,就是有意識地按照嚴格的時間表進行日常活動,并盡快使它們轉(zhuǎn)變?yōu)闊o意識的、自動自覺的行為。 為了有效地給員工補充能量,組織的著眼點必須從“向員工索取更多”轉(zhuǎn)移到“為員工付出更多”,這樣,他們才會鼓足干勁,才能為每天的工作投入更多。要想讓自己的能量得到恢復,人們就必須認識到耗盡能量是一種代價慘重的行為,只有如此,他們才可能不管在什么情況下都自覺地修正這種行為。 為了更好地管理自己的能量,萬納設定了一系列習慣和行為,他的生活由此煥然一新。他將睡覺的時間提前,戒掉了曾使他不得安眠的酒類。這樣,他醒來時會覺得精力充沛,更想去運動——現(xiàn)在,晨練幾乎成了萬納一道雷打不動的作息程序。還不到兩個月,他就減掉了 15磅。晨練回來后,他會與家人圍坐在一起吃早餐。萬納的工作時間仍然很長,但他一直有規(guī)律地恢復和補充自己的能量。他不再把午餐拿到辦公桌邊來吃,而且早上和午后常常去戶外走上一圈。晚上回家后他比以前也要輕松許多,與妻子和孩子相處得也更加愉快。 別看這是一些簡單的習慣,它們能對整個組織產(chǎn)生巨大影響。我們在美聯(lián)銀行(Wachovia Bank)對一組員工試行了一項能量管理計劃,然后將他們的績效與對照組員工進行比較。就發(fā)放的貸款等多項財務指標而言,參與該計劃的員工的績效表現(xiàn)均優(yōu)于對照組。參與者還報告說,他們的客戶關(guān)系顯著改進,工作投入度和個人滿意度都得到了大幅提升。在本文中,我將詳細描述我們在美聯(lián)銀行開展的研究。然后,我會將Energy Project公司使用的一些方法介紹給高管和經(jīng)理人,告訴大家如何才能增加能量或者定期補充工作能量。我的前任合伙人吉姆·勒爾(Jim Loehr)在對運動員所做的基礎研究中開發(fā)了一些核心理念,我們的方法就是根植于這些理念,并對其加以深化和擴展。
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