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引子:自廣藥王老吉與加多寶商標糾紛以來,雙方在零售終端鋪貨宣傳時屢屢上演“全武行”,2012年8月15日在南昌、8月28日在蘇州雙方員工曾屢次爆發肢體沖突;而最上個月25日,三一重工與中聯重科員工又在蘇州發生沖突,據稱有員工被打、車輛被砸;聯想到更早的2001年兩樂在青島的“太陽傘”大戰、2009年移動聯通在臺州的“搶新生”事件……正所謂:屈尊降貴演“武行” 明爭暗斗“打”市場。讓人不禁感慨,營銷何時由“動腦子”變成了“掄拳頭”、商戰何以變成了肉搏?莫非都跟“野獸”泰森似的——打紅了眼去咬對手的耳朵?
營銷界有個說法:“商場如戰場”、“市場是沒有硝煙的戰場”,開拓市場也通俗地被稱為“打”市場,這一“打”字高度詮釋了市場競爭的本質,也形象地說明了市場競爭的殘酷與慘烈。于是乎,王老吉和加多寶“打”起來了、三一重工和中聯重科“打”起來了……
雖說商場本就殘酷,“打”在所難免,也不必拘泥于固定套路,“打”法無數,但上述企業無一不是鼎鼎大名的商界巨鱷,至少在行業內是數一數二的,象這種近乎無賴的打法實在讓人不敢恭維,尤其與當事雙方的身份大不相稱。
縱觀近年的市場,除了上述幾家,商界還存在很多諸如可口可樂VS百事可樂、蘋果VS三星、寶潔VS聯合利華、Nike VS Adidas、茅臺VS五糧液、蒙牛VS伊利、康師傅VS統一、奇虎VS騰迅、蘇寧VS國美等“宿敵”或“冤家”,其淵源之深、憤恨之切不足為外人所知,雙方關系處理也不盡相同,有斗有合,但多是上面握手下面使絆,經常演繹出或波瀾壯闊、或曲折離奇的精彩紛呈的商戰大片,我們不妨選其中幾個龍虎斗案例以饗讀者,進而去體味其“打”法與上述肉搏戰的優劣高下。
借用形意拳、五禽戲的理念,結合十二生肖,筆者將商戰打法歸結為商戰十二式:
第一式:鼠式
鼠是一種嚙齒動物,以打洞見長。在商戰中常有的企業無論在商業模式抑或是產品概念中可能會存在一些漏洞,而被競爭對手鉆了空子,這種“鉆洞”的方式,我們估且稱為“鼠式”。
方便面行業的“帶頭大哥”是鼎鼎大名的“康師傅”,但“康師傅”方便面全部為油炸型,眾所周知高溫油炸食品不利人體健康,在日益注重生活品質、追求保健養生的今天,這一點無疑成為其軟肋,盡管“康師傅”對于“非油炸”方便面的研制早已啟動,甚至已購進了“非油炸”方便面生產線,卻顧忌到油炸方便面高額的市占率和利益貢獻可能受影響,所以在“非油炸”方面始終無所作為。而與“康師傅”有聯姻之誼的中旺集團恰恰瞄準了這一點,2004年在雙方“離異”時毅然決然的注冊了“五谷道場”,并請“七爺”陳寶國做代言(主題廣告是:陳寶國手持棒球棒、奮力擊碎油炸方便面),大肆炒作“非油炸“概念,甚至不惜犧牲原有的油炸方便面全力一搏,“五谷道場”以每月遞增一千萬元的驚人速度迅猛增長,中旺集團更是憑其榮膺“2005年民營企業成長百強”的冠軍,如果不是后來因資金斷鏈被國企中糧收購,當今的方便面市場也許是另外一種格局了。
除了傳統的快消品競爭,3Q大戰也可以歸為此類。
在互聯網行業有這樣一個說法:“做流量不如做聯盟,做聯盟不如做導航,做導航不如做搜索,做搜索不如做客戶端。”其商業模式都可以概括為通過各種方式獲得用戶和流量,然后把這些用戶賣給廣告商或者進一步挖掘這些用戶的其他價值。而騰訊正是最典型的也是最大的代表,但毋庸置疑,人們只是要應用其聊天或其它實際功能,沒有人喜歡其推送廣告,只不過被迫無奈而已。這就留給了奇虎360可鉆之“洞”,基于此推出的扣扣保鏢在短時間內獲得過千萬下載,從而引發了著名的3Q大戰。
任何企業都不可能是鐵板一塊,鼠式戰法的精髓在于不與對手進行正面角力式比拼,而是發現對方的漏洞或短板,進而乘虛而入,竊食對方的市場份額,尤其適用于實力不均衡的弱者對付比自己強勁的對手。
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